3分快三下载:京東發社交電商趨勢報告「雙11」用戶增量市場兩極分化

最新资讯 2020年01月18日 3:02

京東發社交電商趨勢報告「雙11」用戶增量市場兩極分化

京東發社交電商趨勢報告「雙11」用戶增量市場兩極分化

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值得注意的是?∵,在微信渠道購物的消費者中◇,以女性為主要人群△♂。女性在微信端佔比高出京東全站6.92%┊,36歲及以上年齡段的用戶佔比高出京東全站5.65%⌒□。相對於在手機App端進行購物┊⌒◇,年齡稍長的消費者更習慣於通過微信端進行分享與購物∵。從職業和收入階層劃分來看♂▽∴,微信端購物的消費者中小城鎮居民、事業單位人員人群佔比高於全站π▽,同時以一般收入人群為主⊿↑。

《報告》認為↑┊,社交電商渠道不僅開拓了地域上的低線潛在市場▽↑,讓之前很多沒有開始體驗電商的人群加入到新的消費模式中♀♂,同時ππ,微信作為電商的渠道♀∵,還有效發掘了「隱藏」在一線城市中的低線市場⊙□,將來自各個地域、各個消費階層、各種終端的消費者大量激活┊□∴,進入到電商平台中⊿⊿☆。多數電商推行的拼團、拼購方式可以帶來大流量的產品△△□,快速並持續積累用戶◇?⌒,提升銷量♂。

與此同時∴∵♂,「雙11「大促期間♂﹡,微信渠道用戶購物心理正發生變化﹡┊∟,對促銷和評價敏感的人群比例逐年上升♂♂△。對促銷敏感人群佔比提升了13.29%↑∵□,對評價敏感人群佔比提升了9.63%∟⊙。

《報告》顯示△,京東從2017年到2019年∟↑,微信購物端下單用戶數實現持續增長∟,其中2018年同比增幅達到42%□﹡。微信購物用戶數佔比提升較多的品類為生鮮、食品飲料、傢具、玩具樂器和酒類♀。新老用戶也呈現出不同消費特色﹡,從三年來京東「雙11」大促新用戶在各渠道購物用戶數佔比變化來看∴,微信渠道購物新用戶佔比明顯提升♂,2019年「雙11」期間佔比較2017年提升10%;同時對比老用戶的各渠道購物情況♂,新用戶微信渠道佔比要高出老用戶14%?↑。

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京東相關負責人表示:「無論是促銷敏感度還是評價敏感度都產生了全面的升級↑▽?,消費者剛開始社交電商體驗的時候往往是初級用戶┊▽⊙,隨着進入京東平台時間加長↑◇◇,他們對品質和品牌的關注度都會提升﹡△∴,逐漸變成成熟的電商用戶◇△┊。」

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社交電商渠道更容易拉平地域間的消費差異┊。12月4日⊙⌒∴,京東大數據研究院發佈了《2019社交電商發展趨勢報告》(以下簡稱《報告》)☆,從京東近三年的「雙11」大促各省市各渠道購物用戶數佔比變化來看▽,一二線和六線市場同時成為社交用戶最大增量場♂。此外┊,微信渠道用戶購物心理正發生變化∴∟,對促銷和評價敏感的人群比例逐年上升∵♂。

對比社交電商和傳統電商的購物流程♂∴π,傳統電商更多的是「人找貨」模式↑⌒,通過搜索商品的關鍵詞或導航欄選擇進入到商品頁面;而在社交平台上則更多的是「貨找人」模式♂π,讓消費者在登錄后就能看到適合自己的商品π,這進一步縮短了商品與消費者之間的距離π。

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